كيف يمكننا مساعدتك؟
اعثر على أكثر الأسئلة شيوعًا هنا.
متى ستصلني الطلبية؟
اعتمادًا على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التسليم، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن في المدن الرئيسية، وعادةً ما يستغرق تأكيد الطلب من 1 إلى 3 أيام.
هل هناك توصيل خارج البلاد؟
حاليًا، شركات الشحن التي نتعامل معها توصل فقط داخل البلاد وفي بعض المدن المحددة في صفحة التوصيل.
يمكنك التقدم بطلب للتوصيل خارج البلاد إلى فريق المتجر عبر الواتساب بتقديم معلومات عن وزن المنتج وتسعير الشحن الدولي للشركات الناقلة غير المسجلة حاليًا في المتجر.
ماذا لو كان لدي منتج به عيب صناعة؟
يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال، في حالة وجود عيب على المنتج، تم الاتفاق على إرجاعه، ويتم حساب قيمة الشحن للشركة، ويتم إعادة الشحن إلى العميل. ...
أما بالنسبة لقيمة المنتج، فهي لا تُحسب للعميل وفقًا لسياسة الإرجاع.
أريد طلب كميات كبيرة. هل هناك خصم؟
يقدم المتجر خدمة التوصيل للطلبات ذات الكميات الكبيرة وهناك خصم يتراوح بين 10-20٪ على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستفسار عن الكميات.